Le Projet de Modernisation de l’Administration Publique pour la Délivrance des Services (PMADS) est une initiative du Gouvernement togolais visant à transformer en profondeur l’administration publique afin de la rendre plus efficace, transparente et proche des citoyens.
Soutenu par la Banque mondiale, le PMADS accompagne la mise en œuvre des réformes structurelles engagées par l’État pour améliorer la qualité des services publics et renforcer la confiance entre l’administration et les usagers.
Objectifs du projet
- Simplifier les démarches administratives et réduire les lenteurs.
- Digitaliser les procédures pour faciliter l’accès aux services publics.
- Renforcer les capacités des institutions et des agents publics.
- Promouvoir la transparence et la redevabilité dans la gestion publique.
- Améliorer la satisfaction des citoyens et des entreprises face aux services de l’État.
Vision
Bâtir une administration moderne, performante et écoresponsable, capable de délivrer des services de qualité, accessibles à tous, et contribuant au développement économique et social du Togo.
Portée du projet
Le PMADS s’articule autour de plusieurs axes stratégiques :
- La réforme des procédures et outils de gestion publique.
- La mise en place de plateformes numériques pour les services et les paiements en ligne.
- Le renforcement des systèmes de contrôle et de gouvernance.
- L’accompagnement des administrations par des formations, des équipements et un appui technique durable.